Política de privacidad

Resumen

Recolectamos lo mínimo necesario para que Tiendly funcione: datos de tu cuenta, de tu tienda y de los pedidos que se generan. No vendemos tus datos ni los usamos para anunciarte. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y de tu tienda en cualquier momento.

1. Qué datos recogemos

• De la cuenta: correo electrónico y datos de autenticación (gestionados por Supabase Auth).
• De la tienda: nombre, descripción, logo, productos, precios, catálogo y configuración que tú agregas.
• De los pedidos: los datos que los clientes dejan al pedir (nombre, teléfono, datos pedidos por la tienda, comprobantes de pago en subida) y el historial de cada pedido.
• De uso: número de visitas agregado por tienda y por día (sin identificar al visitante) y estadísticas agregadas de páginas.

2. Por qué los usamos

• Para operar la plataforma: autenticación, administración de tiendas y entrega de pedidos al vendedor.
• Para mostrar a los dueños sus estadísticas de visitas y pedidos.
• Para mejorar el servicio mediante métricas agregadas.
• Para responder a solicitudes de soporte.

Los datos de un pedido se comparten únicamente con el dueño de la tienda correspondiente, que es quien lo recibe para coordinar la venta.

3. Base legal y retención

Usamos tus datos sobre la base de tu consentimiento y del cumplimiento del contrato de servicio. Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y para cumplir obligaciones legales. Los datos de visitas se guardan agregados por día y tienda.

4. Comprobantes de pago

Cuando una tienda pide comprobante de pago, el archivo se guarda de forma privada en un almacenamiento protegido y solo es visible para el dueño de la tienda. Se elimina cuando se elimina el pedido o la tienda.

5. Cookies y análisis

Usamos almacenamiento local del navegador para preferencias (tema, consentimiento, carrito) y señales de análisis de visitas anónimas. No usamos anuncios de terceros ni rastreadores publicitarios.

6. Tus derechos

• Acceder y corregir los datos de tu tienda desde el panel.
• Eliminar tu tienda y sus productos desde el panel.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta escribiéndonos.

7. Contacto

Consultas de privacidad: hola@tiendly.lat.